Гарантийные обязательства

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ

Все фильтры для воды под мойку, установленные сервисной службой компании FILTRE.MD подлежат гарантийному и сервисному обслуживанию. При покупке фильтра под мойку, торгующая организация выдает гарантийный талон, в котором Вы найдете всю необходимую информацию по гарантийным обязательствам и условиям гарантии для Вашего фильтра. Ознакомившись с гарантийным талоном, и подписав его, Вы принимаете условия гарантии. Срок гарантии отсчитывается с момента подписания гарантийного талона.

Уважаемый Покупатель, будьте внимательны, компания FILTRE.MD  оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании изделия в случае несоблюдения условий, указанных в гарантийном талоне.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца и подписи покупателя. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные указанные в гарантийном талоне не соответствуют изделию, стерты, исправлены, талон является не действительным.

Гарантия распространяется только в случае соблюдения следующих требований:

- Установка изделия должна быть осуществлена авторизированным лицом компании FILTRE.MD с заполнением акта сдачи в эксплуатацию изделия, подписанного обеими сторонами. (Для стационарных моделей под мойку).

- Строгое выполнение покупателем инструкций по эксплуатации изделия.

- В случае обнаружения технических недостатков или поломок, покупатель обязан в срочном порядке связаться с производителем для вызова специалиста, который оформляет протокол проверки и определяет техническое состояние изделия. При обнаружении недостатков или поломок назначается экспертиза о проведении, которой уведомляются обе стороны.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:

- На изделия получившие повреждения не по вине изготовителя, возникшие  после передачи товара продавцом покупателю (потребителю).

- На изделия получившие повреждения не по вине изготовителя, возникшие после подписания акта сдачи в эксплуатацию.

- На изделия получившие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня, аварии, коррозий, попадание внутрь изделия насекомых, инородных тел любого происхождения.

- На изделия с неисправностями, возникшими вследствие нарушений требований производителя к условиям эксплуатации, а также в результате неаккуратного, небрежного обращения с изделием.

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

- В случае если покупатель (потребитель) осуществил самостоятельно монтаж, установку настоящего изделия (для моделей подключаемых к водопроводной сети).

- На изделия с неисправностями, возникшими в результате некачественного ремонта и/или постороннего вторжения внутрь изделия, за исключением случаев, когда ремонт или вторжение были осуществлены лицом авторизированным фирмой изготовителем.

- На изделия, какую либо часть или части замененные покупателем (потребителем) самостоятельно.

-На изделия, предназначенные для личных, бытовых, семейных нужд, которые использовались для осуществления предпринимательской деятельности, а так же в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.

- В случае использования при монтаже изделия, комплектующих не подлежащих к использованию согласно руководству по эксплуатации, а также использования комплектующих другого производителя.

Без предъявления гарантийного талона, при его неправильном заполнении, при нарушении заводских пломб (контрольной марки), а также в случаях указанных в гарантийных обязательствах, претензии не принимаются, а гарантийный ремонт не производиться! 

Все претензии покупателей (потребителей) принимаются по адресу: Молдова, Кишинев, ул.Транснистрия 5/9, тел.: +373 22 99 11 88 

Важная для покупателя информация

*ВНИМАНИЕ!  Необходимо  перекрывать подачу воды на фильтр в случае не использования фильтра в течении длительного времени (отпуск и т.д.).

*ВНИМАНИЕ!  Фирма производитель не несет ответственность за  скачки давления в водопроводной сети (рекомендуем установить редуктор давления воды).

В основном ассортименте систем фильтрации воды производителем заявлено о   выдерживании стационарными фильтрами давления до 6 атмосфер. В случае наличия давления более 6 атмосфер, либо четких 6 атмосфер, во избежание скачков давления воды в центральном водопроводе, покупатель обязуется самостоятельно (за свой счет) устанавливать редуктор давления перед системой фильтрации воды и обеспечить отстройку редуктора давления в пределах 3,5-6 атмосфер. В ином случае, гарантия на систему фильтрации не распространяется в силу невыполнения технических требований, заявленных производителем. Ответственность за возможные последствия, в таких случаях, клиент берет на себя. 

*ВНИМАНИЕ!  Не допускается хранение фильтров совместно с веществами, выделяющими в атмосферу остропахнущие, вредные пары и газы.

Компания FILTRE.MD не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделиями людям, имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя), а так же за любой материальный ущерб, убытки, потерю прибыли и доходов, связанных с повреждением или невозможностью эксплуатации изделия. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите  прав потребителей и регулируются гражданским законодательством Республики Молдова.

LUMEA FILTRELOR SRL 2021